Go to Top

Stap voor stap – wat gebeurt er tijdens een data recovery?

Elke data recovery verloopt anders, maar we onderzoeken altijd eerst het opslagmedium om het probleem te identificeren en de omvang van de schade te bepalen. Hoe de data recovery uitgevoerd wordt is afhankelijk van het type opslagmedium, het opslagvermogen, bestandstype en besturingssysteem.

Stap 1: Gratis advies

Mensen die onze service nodig hebben kunnen ons bellen op 0800 5765 565. Voor bedrijven zijn onze experts zijn 24/7 bereikbaar.

Je wordt gevraagd hoe het probleem is ontstaan, om welk type opslagmedium het gaat, om wat voor gegevens het gaat en de omvang ervan, en natuurlijk hoe snel de gegevens hersteld moeten worden. Wij informeren dan over onze serviceniveaus.

Stap 2: Transport naar Kroll Ontrack

Kroll Ontrack regelt een pickup door DHL

Kroll Ontrack heeft ook een overeenkomst met Regus in Amsterdam, Eindhoven en Rotterdam. Het personeel is door ons getraind en je kunt er daarom zeker van zijn dat je gegevens bij Regus veilig zijn. Wanneer je je opslagmedium naar Regus brengt, regelt Kroll Ontrack dat deze vervolgens door DHL wordt opgehaald.

Amsterdam
Regus

WTC H-Toren
Zuidplein 36
1077 XV Amsterdam

Eindhoven
Regus

Brainpoint
Hurksestraat 43, Begane grond
5652 AH Eindhoven

Rotterdam
Regus

Rotterdam Brainpark
Lichtenauerlaan 102-120
3062 ME Rotterdam

Hoofdkantoor

Kroll Ontrack

Gustav Mahlerlaan 310-D
1082 ME Amsterdam
Tel. 0800 5 765 565
Tel. +31 (0)23 – 56 73 030

Verpakken

Gebruik liever iets te veel verpakkingsmateriaal dan te weinig! Hoe moet ik de harde schijf inpakken?

Stap 3: Analyse

Allereerst onderzoeken wij opslagapparatuur op problemen en beschadigingen. Hoe een data recovery in zijn werk gaat hangt af van het type opslagmedium, de opslagcapaciteit, bestandstypen en besturingssystemen.

De analyse wordt uitgevoerd om te bepalen in hoeverre gegevensherstel mogelijk is. Ook wordt er een schriftelijk rapport samengesteld, waarin een of meerdere mogelijke oplossingen beschreven worden, en de kosten en levertijd voor elke optie berekend worden.

Stap 4: Data recovery

Na ontvangst van het rapport en de offerte kun je ervoor kiezen om een volledige data recovery uit te laten voeren. Zodra je de offerte accepteert werken wij verder om jouw gegevens terug te halen.

Is er sprake van fysieke schade hebben wij de benodigde reserveonderdelen doorgaans op voorraad. Alle reserveonderdelen zijn bij de prijs inbegrepen.

Stap 5: Levering aan de klant

Gereconstrueerde data kunnen versleuteld op een externe harde schijf geleverd worde

,