Go to Top

Hoe krijg je de beste hulp?

Je dacht misschien stiekem dat jij nooit belangrijke gegevens kwijt zou raken, en misschien maakte je ook regelmatig back-ups. Maar je kan nou eenmaal pech hebben, al ben je nog zo voorzichtig.

Als het dan toch gebeurd is zet je je computer uit en je doet zelf niets meer omdat je data te belangrijk zijn om te verliezen. Je staat voor een belangrijke keuze en velen wenden zich dan tot Google, maar die geeft eigenlijk alleen gefinancierde opties weer. Wij helpen je een goed overzicht en de juiste hulp te krijgen.

  • Je hebt maar een poging je data te redden – Iets uitproberen kan funest zijn. In een op de vier gevallen heeft de gebruiker al iets geprobeerd, zonder succes, en in 25 % van die gevallen is alles voorgoed beschadigd. Wanneer een externe ICT’er iets geprobeerd heeft, stijgt het aantal voorgoed beschadigde apparatuur naar 50 %. Het is daarom belangrijk gelijk goede hulp in te schakelen.
  • Neem het zekere voor het onzekere – Data recovery is een ambacht, elk geval is uniek. Het is daarom aan te raden een bekend bedrijf in te schakelen.

Factoren als ervaring, procedure, netwerk, prijs en locatie spelen ook mee, afhankelijk van jouw eigen voorkeur.

  • Ervaring is belangrijk – De opslagtechnologie is constant in ontwikkeling, kijk maar naar SSD/flash, cloud/virtualisatie en encryptie. Het hebben van ervaring betekent dat je de middelen en kennis hebt die bewijzen dat je weet wat je doet. Een ervaren ingenieur wordt ondersteund door tools en gereedschap die ontwikkeld zijn naargelang nieuwe opslagmedia kapot begonnen te raken. Ervaring en deskundigheid gaan daarom hand in hand.
  • Stel je vragen – Een klantenservice moet tot je dienst staan en je moet daarom antwoord kunnen krijgen op al je vragen. Je moet goed geïnformeerd worden over de kosten, wat er gebeurt als je gegevens niet gered  blijken te kunnen worden en hoe het wordt geregeld als je eventueel reserveonderdelen nodig hebt.  Zijn er verzendkosten? Hoe weet je welke data je kunt terugkrijgen? Hoeveel moet je uiteindelijk betalen? Wat is in de prijs inbegrepen? Kijk ook waar de recovery gedaan wordt. Dit is belangrijk als je om een bepaalde reden niet wilt dat je gegevens naar het buitenland worden verzonden.  Onduidelijke antwoorden of gebrekkige informatie zijn minpunten.
  • Is het netwerk belangrijk? – Of een bedrijf serieus is kun je vaak zien aan de samenwerkingsverbanden die het heeft met internationale producenten, Nederlandse leveranciers en plaatselijke verkopers. Zoek je hulp dichtbij is het raadzaam naar een van deze plaatselijke verkopers te gaan zodat zij je door het recoveryproces kunnen helpen.
  • Te mooi om waar te zijn – Handgemaakte producten zijn duurder dan massaproducten omdat ze als uniek behandeld worden. Je krijgt ook pas het beste resultaat als je harde schijf als uniek behandeld wordt. Het is belangrijk dat je weet wat de totaalprijs wordt en het is slim voor een werkproces te kiezen waarbij je schijf eerst geanalyseerd wordt. Dit geeft je de nodige informatie voor je een offerte krijgt; je komt te weten welke bestanden hersteld kunnen worden voor je een offerte al dan niet accepteert.

 

,