RAID- recovery service en -oplossingen

Freeze!

Het merendeel van vermijdbare gegevensbeschadiging gebeurt in de eerste zestig minuten, de zogenoemde golden hour,  na een storing door menselijk handelen. Paar voorbeelden:

• Het wisselen van verkeerde disks in de RAID configuratie.
• Raid corruptie door vervanging van onjuiste RAID controler.
• Het online forceren van disken.
• Initialiseren verkeerde schijven.
• Mislukte rebuilds.
• Restores van onvolledige backups op hetzelfde systeem.
• Maar ook het uitvoeren van een storage Vmotion bij een haperend storage systeem.

In al deze gevallen is het van essentieel belang dat alle activiteiten worden stopgezet en dat er geen verdere wijzigingen worden geschreven in de oorspronkelijke configuratie van het systeem en de individuele opslagapparaten zelf. Een RAID is de basis van de meeste servers, Network Attached Storage (NAS), en Storage Attached Network (SAN).  Het is vaak niet duidelijk wanneer de RAID de onderliggende oorzaak is van een probleem.

Vaak heeft u maar één kans om het systeem weer aan de praat te krijgen en opgeslagen gegevens te herstellen.

Het is essentieel om contact op te nemen met data recovery experts, Ontrack Engineers zal u helpen om te bepalen hoe verder te gaan en zal u informeren over kansen, risico's en mogelijke volgende stappen.

RAID broken? Ontrack, uw RAID data recovery partner

Ontrack, wereldwijd erkend leider op het gebied van gegevensherstel, gebruikt geavanceerde technieken om RAID-gegevens die ontoegankelijk zijn geworden te herstellen, te herstellen en te reconstrueren.

Onze technici, gesteund door 35 jaar onderzoek, ervaring en ontwikkeling op het gebied van gegevensherstel, beschikken over de kennis en de hulpmiddelen om uw gegevens terug te krijgen. U weet precies welke gegevens kunnen worden hersteld voordat u tot het eigenlijke herstel overgaat.

Ontrack heeft wereldwijde ervaring in het herstellen van gegevens van

• Alle RAID levels
• Alle RAID-controller zoals Dell PERC (PowerEdge RAID Controller), HP Disk Controllers
• Alle RAID Cards zoals HP Smart Array,  Intel RAID Controllers, Marvel. Adaptec,  Areca, HighPoint, LSI Logic, 3ware, Areca, RocketRAID , MegaRAID ,Promise, RAIDCore, Mylex etc.
• Alle RAID architecturen inclusief software-defined storage (SDS)
• Alle merken en modellen van harde schijf en SSD.
• Wordt uw RAID-level of RAID controller niet vermeld? Neem dan contact op.

Ontrack beschikt over het grootste team van specialisten die meer dan 500.000 gegevenshersteloperaties hebben uitgevoerd. Met onze ongeëvenaarde wereldwijde expertise zijn uw gegevens in veilige handen.

Ontdek waarom Ontrack de beste data recovery technologie ter wereld heeft.

Veel voorkomende oorzaken dataverlies RAID systemen

Elk probleem met RAID is weer anders maar deze ziet Ontrack vaak voorbij komen:

Wat te doen bij een RAID storing?

STOP! Neem eerst een kop koffie Beantwoord de volgende vragen te, voordat u iets gaat doen:

• Wat is er specifiek gebeurd, maak een overzicht.
• Welke gegevens zijn kwijt?
• Hoe kritisch waardevol zijn deze gegevens?
• Heb ik een back-up of ander mogelijkheden om weer aan deze dat te komen?
• Wat zijn de financiële gevolgen van dit data verlies? 

De antwoorden zijn cruciaal voor de oplossingsrichting.

Vaak heeft u maar één kans om het systeem weer up and running te krijgen en om opgeslagen gegevens terug te halen.

Bel direct voor hulp!

Het gratis telefonisch consult met onze klantenservice zal gaan over:

• Inzichtelijk krijgen van de hardware, de RAID-configuratie, virtualisatie software en back-up procedures.
• Beoordeling van de situatie, het probleem en mogelijk dataverlies.
• Eerste hulp, advies en tips om verder verlies van gegevens te voorkomen.
• Beoordelen van de mogelijkheid of er een Remote Data Recovery kan worden uitgevoerd.
• Remote Data Recovery (RDR) Services - In het geval dat er slechts één harde schijf van een RAID defect is, is RDR de snelste, eenvoudigste en meest kosteneffectieve oplossing. Een RDR recovery vindt plaats via een versleutelde internetverbinding direct op uw server.
• Tips en advies over hoe de server af te sluiten, de harde schijven te verpakken en het vervoer naar onze cleanrooms.

U kunt ons rond de klok 24/7 bellen. In het geval van nood komen wij direct in actie en vergeet niet het consult is gratis.

Hoe snel moet u uw RAID-gegevens terug hebben?

Wij begrijpen de dringende noodzaak om gegevens te herstellen en bieden serviceniveaus om aan uw behoeften te voldoen.

Bij ieder service level analyseren onze engineers de data. Voordat je de beslissing neemt om door te gaan met onze service, weet je hoeveel data er gered kan worden en wat de kosten zijn. Nadat jouw gegevens zijn hersteld, worden deze teruggestuurd op een passende gegevensdrager.

Opties voor herstel van RAID-servergegevens

Of uw apparaat nu fysieke schade heeft opgelopen of een logisch defect heeft ondergaan, wij bieden u een scala aan diensten die aansluiten op uw specifieke behoeften.

Onze experts staan voor u klaar en zullen uw probleem onmiddellijk oplossen. Van hulp bij het oplossen van problemen tot herstel op locatie, ons brede scala aan deskundige herstelopties zorgt ervoor dat u de allerbeste oplossing krijgt om uw probleem met RAID-gegevensverlies op te lossen.

RAID-herstel door Ontrack op alle niveaus

Verlies van gegevens kan zich voordoen op verschillende niveaus. Vanwege de enorme hoeveelheid ervaring en gepatenteerde technologie die verzameld is door ons wereldwijde team van data recovery-experts, is Ontrack in staat om data recovery uit te voeren in alle lagen.

Gegevensverlies op het eerste niveau

Het eerste niveau van het verlies van gegevens begint met het opslag medium. Dit kan een enkele harde schijf zijn of RAID-opslag met meerdere schijven (DAS, NAS, SAN). Bij een recovery voor een verlies op dit niveau wordt door de engineers van Ontrack zoveel mogelijk RAW data veilig gesteld. Van de werkende schijven wordt een kopie gemaakt en in een clean room werken onze technici aan de elektronica en mechanica om de eventueel defecte media weer operationeel te krijgen, zodat de RAW data kan worden gekopieerd. Met zelfontwikkelde en gepatenteerde tools wordt de RAID controller nagebootst. Dit kan zelfs voor de complexe SAN systemen die vaak een eigen block distributie over een gecombineerd RAID systeem leggen, Zo wordt de verloren gewaande data weer zichtbaar.

Gegevensverlies op het tweede niveau

Het tweede niveau van gegevensverlies is op het niveau van het bestandssysteem. Dit kan zijn omdat niet 100% van de RAW-gegevens niet van de schijven kan worden gekopieerd of als die gegevens beschadigd zijn. Het (virtuele) bestandssysteem is een unieke methode om systeem- en gebruikersbestanden op te slaan en te organiseren. Het besturingssysteem controleert het bestandssysteem. Als de informatie over waar de bestanden zich op het volume bevinden, beschadigd is of verloren is gegaan, zullen de Ontrack-experts aanpassingen of reparaties op bestandssysteemniveau uitvoeren. Zodra het bestandssysteem is hersteld, kunnen de gegevens weer worden geraadpleegd.

De meeste besturingssystemen hebben een hulpprogramma dat automatisch reparaties uitvoert. Dit kan de gegevens echter permanent beschadigen. Werk altijd met een kopie. Bij virtuele systemen is er extra complexiteit door de combinatie van het virtuele bestandssysteem en de bestandssystemen die binnen de virtuele machines draaien.

Het derde niveau van het verlies van gegevens kan plaatsvinden binnen het bestand zelf. Zoals SQL, Oracle en exchange database bestanden. Deze bestanden kunnen vrij complex zijn. De interne structuur kan corrupt raken tot het punt waar de DBMS de database niet meer beschikbaar maakt.

Ontrack heeft met veel uitgevoerde complexe data recoveries veel ervaring op al deze levels.

Data recovery proces in 4 simpele stappen

Succesvolle RAID herstel case studies

Ontrack gebruikt geavanceerde technieken om onbereikbare servergegevens te herstellen, te herstellen en te reconstrueren.

Ontrack is zeer proactief in het bijhouden van de ongelooflijke technologische ontwikkelingen op het gebied van gegevensopslag in de afgelopen 30 jaar. Vandaag de dag voeren wij wereldwijd meer dan 50.000 data herstel opdrachten per jaar uit. RAID data recovery is onze passie, en we proberen onze klanten er zo veel mogelijk bij te betrekken. Onze ervaring en expertise hebben 's werelds beste data recovery-praktijken gecreëerd om onze gewaardeerde klanten een gevoel van vertrouwen te geven.

• 24 terabyte aan gegevens hersteld van RAID 6-array met nieuw ontwikkelde toolset.
• Ontrack voert Emergency Raid 5 data recovery uit
• Dubbele schijfstoring van RAID 5 en alle patiëntgegevens zijn verdwenen.
• Alleen verkrijgbaar bij Ontrack: IBM Storwize Data Recovery
  

Raid Recovery FAQs

RAID dataverlies tips

• Vervang een defecte harde schijf nooit door een harde schijf die voorheen deel uitmaakte van een RAID systeem – de vervangende schijf voor gebruik altijd eerst volledig wissen.
• Wanneer een schijf ongebruikelijke mechanische geluiden maakt, direct uitschakelen en hulp inroepen.
• Zorg voor een bit for bit image van de harde schijven, voordat u veranderingen aanbrengt in hard- of software of een RAID rebuild uitvoert.
• Label de schijven met hun positie in een RAID array.
• Draai geen herstelprogramma’s op verdachte volumes. Volume reparatie tools, zoals CHKDSK zijn ontworpen om bestandssystemen te dwingen naar een consistente toestand. Dit kan nuttig zijn voor een single disk systeem met eenvoudige fouten. Bij een RAID systeem is inconsistentie van een volume meestal te herleiden tot problemen met de RAID (d.w.z. out-of-sync schijven, mislukte rebuild, etc). CHKDSK gebruiken in dergelijke scenario's kan schadelijk en onomkeerbare veranderingen in het bestandssysteem tot gevolg hebben.
• Draai geen defragmentatieprogramma’s op verdachte defecte schijven.
• Draai geen volume herstelprogramma’s in geval van stroomuitval bij een RAID-array, wanneer het bestandsysteem er verdacht uitziet, of un-mountable is, of de data ontoegankelijk is nadat de stroom is hersteld.

Aanbevolen RAID-technologiepartners

Werelds toonaangevende technologiebedrijven vertrouwen op de expertise van Ontrack voor RAID-herstel en gegevensherstel.

Van LSI MegaRAID tot Avago en van Broadcom tot Adaptec, wij werken samen met 's werelds grootste RAID-merken om een veilig, efficiënt en beveiligd herstel van uw belangrijke gegevens te garanderen.

RAID-herstel voor virtuele omgevingen

Omdat gevirtualiseerde systemen bestaan uit een uniek huwelijk van software- en hardwarecomponenten, vereist het succesvolle herstel van ontoegankelijke of verloren gegevens superieure kennis van hypervisors, hostmachines, opslagapparaten, RAID-arrays, bestandsstructuren, toepassingen en meer.

Ontrack's wereldwijde team heeft jarenlange ervaring en training, een groot aantal eigen tools, en gespecialiseerde kennis die is opgedaan door unieke werkrelaties met leveranciers van virtuele machinesoftware en OEM's van hardware die onze diensten aanbevelen. De Ontrack-experts voor gegevensherstel van virtuele machines kunnen helpen met

• VMware ESX en vSAN (VMDK-bestanden),
• Microsoft Hyper-V (VHD-, VHDX- en AVHDX-bestanden)
• Citrix Xen
• Oracle VM
• KVM

Uw gegevens in veilige handen - Geavanceerde informatiebeveiliging

Gezien de aard van onze activiteiten hebben onze klanten grote hoeveelheden gevoelige en vertrouwelijke informatie aan ons toevertrouwd en begrijpen wij dat beveiliging steeds belangrijker wordt voor de bedrijven van vandaag. Wij investeren veel tijd en geld om uw meest gevoelige elektronisch opgeslagen informatie (electronically stored information / ESI) te beschermen.

• ISO/IEC 27001 gecertificeerd
• SOC 2^®-gecertificeerd
• Accreditatie onder de EU-VS en Zwitsers-Amerikaanse kaders voor het privacyschild
• State-of-the-art informatiebeveiliging met defense-in-depth strategie
• Beveiligde datacenters

Sluit je aan bij meer dan een half miljoen mensen en bedrijven die op Ontrack vertrouwen om hun gegevens te herstellen.

Achtergrondinformatie over RAID

Wat is RAID?

Redundant Array of Independent (oorspronkelijk goedkope) Disks (RAID) opslag heeft een revolutie teweeggebracht in de technologie voor gegevensopslag in ondernemingen, door de gemoedsrust van redundantie in te bouwen (vanaf RAID 1 & hoger), wat de uitvaltijd ten gevolge van individuele schijfdefecten sterk kan minimaliseren.

Helaas is RAID-opslag geen perfecte technologie, waardoor gegevensverlies nog steeds kan optreden.

De definitie van RAID zit in de naam van het systeem zelf. RAID staat voor Redundant Array of Independent Disks en betekent letterlijk redundante bundeling van onafhankelijke schijven - een cluster van meerdere harde schijven om een enkele logische partitie te krijgen. Afhankelijk van het doel verhoogt RAID de prestaties van de toegang tot en het schrijven van gegevens, terwijl de beveiliging van de informatie wordt verbeterd.

RAID is een technologie die het gebruik van 2 of meer harde schijven in verschillende configuraties ondersteunt met het oog op het bereiken van betere prestaties, betrouwbaarheid en grotere volumegroottes door het gebruik van consolidatie van schijfbronnen en pariteitsberekeningen.

Er werden een aantal standaardconfiguraties ontworpen die niveaus worden genoemd. Oorspronkelijk waren er vijf RAID-niveaus, maar er zijn veel meer variaties ontstaan, met name verschillende geneste niveaus en vele niet-standaardniveaus (meestal eigen niveaus).

Dus, wat betekenen de RAID-niveaus? De nummers verwijzen eenvoudigweg naar de configuratie van de RAID. Wetende dat alle RAID-systemen gegevens efficiënt opslaan, zal de keuze van het systeem gebaseerd zijn op uw eigen persoonlijke behoeften. De RAID 1 bijvoorbeeld beantwoordt aan de behoeften inzake prestaties en betrouwbaarheid. De RAID 5 is een goede keuze als u zowel prestaties als fouttolerantie zoekt.

Overzicht RAID-systeem

RAID is een term die wordt gebruikt voor computergegevensopslagsystemen die gegevens verdelen en/of repliceren over meerdere harde schijven. RAID werd ontworpen met twee belangrijke doelstellingen: de betrouwbaarheid van de gegevens verhogen en de I/O-prestaties (input/output) verbeteren.

Een RAID combineert fysieke harde schijven tot een enkele logische eenheid door gebruik te maken van speciale hardware of software. Hardware RAID oplossingen zijn er in verschillende stijlen, van ingebouwd op het moederbord of add in kaarten, tot grote NAS of SAN servers. Bij deze setups is het besturingssysteem niet op de hoogte van de technische werking van de RAID. Softwareoplossingen worden meestal geïmplementeerd in het besturingssysteem.

Er zijn drie sleutelconcepten in RAID:

• mirroring, het kopiëren van gegevens naar meer dan één schijf
• striping, het verdelen van gegevens over meer dan één schijf
• foutcorrectie, waarbij redundante gegevens worden opgeslagen zodat problemen kunnen worden opgespoord en eventueel verholpen (bekend als fouttolerantie)

Verschillende RAID-niveaus maken gebruik van één of meer van deze technieken, afhankelijk van de systeemvereisten.

RAID wordt traditioneel gebruikt op servers, maar kan ook worden gebruikt op werkstations. Dit laatste is vooral het geval bij computers met veel opslagruimte, zoals die voor video- en audiobewerking worden gebruikt.

RAID-systeemgeschiedenis

RAID is het acroniem voor Redundant Array of Inexpensive Disks (Redundante Reeks van Onafhankelijke Schijven). Het concept is ontstaan aan de Universiteit van Californië, Berkeley, waar David A. Patterson, Garth Gibson en Randy H. Katz samenwerkten aan de productie van operationele prototypes van vijf niveaus van RAID-opslagsystemen. Het resultaat van hun onderzoek vormde de basis van de complexe RAID-opslagsystemen die vandaag bestaan. Vandaag bezit IBM de intellectuele eigendomsrechten op RAID 5.

Het ontwerp van het RAID-opslagsysteem was gericht op het verbeteren van de prestaties, het herstel, de betrouwbaarheid en de schaalbaarheid van opslag. Het resultaat was een uniek redundantieconcept dat mogelijkheden biedt voor gegevensherstel wanneer een schijf in het systeem defect raakt. In feite hebben RAID-controllerkaarten de mogelijkheid gekregen om door te gaan met het lezen en schrijven van gegevens, zelfs als een schijf "offline" is.

De verschillende soorten RAID

Ontrack biedt data recovery diensten aan voor alle belangrijke RAID architecturen. Dit omvat onder andere, RAID-niveaus 0, 00, 1, 10, 1E, 1E0, 2, 3, 4, 5, 50, 5E, 5EE, 6 en 60. Wij werken ook voor een groot aantal merkgebonden RAID arrays.

De voortdurende ontwikkeling van onze software tools zorgt ervoor dat we gebruik maken van de laatste state-of-the-art en proprietary technieken om de best mogelijke data recovery te bereiken. Bovendien helpt het onderzoeks- en ontwikkelingsteam onze technici bij gegevensherstel wanneer zij worden geconfronteerd met ongebruikelijke proprietary RAID arrays, door middel van aangepaste tools die speciaal voor deze gelegenheid zijn gemaakt.

Wij worden aanbevolen door de meeste RAID-leveranciers, zoals HP, Compaq, Dell, Adaptec, IBM, Intel, Promise, LSI Logic, Mylex, Xiotech en Netsan. Allen hebben hun eigen RAID configuratie, een specifieke data blok grootte, en een pariteit grootte en unieke symmetrie.

Onze RAID herstel mogelijkheden stoppen niet alleen bij NTFS, onze vaardigheden strekken zich ook uit tot MAC, UNIX, FAT en VMware RAIDs.

De RAID-configuratie, met inbegrip van het aantal gebruikte schijven, bepaalt het type. Ter herinnering: RAID, dat staat voor Redundant Array of Independent Disks of Redundant Independent Disk Array, is een opslagoplossing die gegevens verdeelt over meerdere kleine schijven die samen één systeem vormen. Deze voorziening is niet alleen goedkoper, maar biedt ook een hoog prestatieniveau en een hoge mate van gegevensbeveiliging, aangezien RAID storingen beter verdraagt.

Vandaag zijn er bijna twintig soorten RAID, zo niet meer, met inbegrip van configuraties die soms als verouderd worden beschouwd, waaronder RAID 2. Van al deze RAID-configuraties zijn de meest voorkomende RAID 0, RAID 1, RAID 10, RAID 2, RAID 3 en 4, RAID 5 of RAID 6.

Veelgebruikte RAID Woorden

RAID: RAID is een technologie die het gebruik van 2 of meer harde schijven in verschillende configuraties ondersteunt met als doel het bereiken van betere prestaties, betrouwbaarheid en grotere volumegroottes door het gebruik van consolidatie van schijfbronnen en pariteitsberekeningen.

Pariteit: Een wiskundige berekening die het mogelijk maakt dat schijven binnen een RAID-array kunnen uitvallen zonder dat er gegevens verloren gaan. De eenvoudigste manier om dit weer te geven is de vergelijking: A + B = C. U kunt om het even welke van de letters van hierboven verwijderen en zijn waarde berekenen uit de 2 overblijvende. B.v. als B werd verwijderd zodat de vergelijking eruit zag als A + ? = C, dan kan de waarde van B worden berekend door de A te verplaatsen, dus B = C - A. Dit is duidelijk een simplistische manier om het te beschrijven, om het volledig te begrijpen in een RAID zin, is kennis van binair en de logische XOR uitdrukking vereist.

Mirroring : De gegevens van 1 of meer harde schijven worden gedupliceerd op een andere fysieke schijf (schijven).

Striping: De methode waarbij data en pariteit over meerdere schijven geschreven kunnen worden. In onderstaand voorbeeld worden de gegevens in een opeenvolgende volgorde over de schijven geschreven tot aan de laatste schijf, daarna springt het terug naar de eerste en begint een 2e strip.

Blok: Een blok is de logische ruimte op elke schijf waar de gegevens worden geschreven, de hoeveelheid ruimte wordt ingesteld door de RAID controller en is meestal 16KB tot 256KB groot. De gegevens vullen de ruimte op tot de limiet is bereikt en gaan dan naar de volgende schijf, tot de laatste schijf waar ze naar het begin van de volgende strip springen.

Links / Rechts Symmetrie: De symmetrie in een RAID bepaalt hoe de gegevens en pariteit worden verdeeld over de schijven. Er zijn vier hoofdstijlen van symmetrie, welke wordt gebruikt hangt af van de RAID-leverancier. Sommige bedrijven maken ook eigen stijlen, afhankelijk van hun bedrijfsbehoeften.

Hot Spare: Er zijn een paar verschillende methodes om met schijfstoringen binnen een RAID om te gaan, één daarvan is het gebruik van een Hot Spare. Dit is een reserveschijf die kan worden gebruikt in plaats van de defecte schijf.