Kroll Ontrack privacy policy

Laatst gereviseerd: november 2006

Kroll Ontrack respecteert de privacy van de informatie die u met ons deelt. Wij zullen geen informatie over u en uw contact met Kroll Ontrack verkopen, verspreiden of verhuren. Wij zullen de informatie die u met ons deelt uitsluitend gebruiken om de diensten of transacties die u hebt aangevraagd uit te voeren, om het gebruik van onze website makkelijk te laten verlopen, of om, met uw toestemming, u informatie toe te zenden over onze producten en diensten.  Neem een ogenblik de tijd om ons Privacybeleid door te lezen voor een beter begrip van de maatregelen die we nemen om u en uw gegevens te beschermen. Indien uw bezorgdheid hierdoor niet is weggenomen, neem dan contact met ons op per e-mail.
In deze Privacy Policy wordt het volgende verklaard over onze gegevensinzameling:

De gegevens die we verzamelen
Hoe gebruiken en beschermen we de verzamelde informatie
Hoe verzendt u een opt-out verzoek
Hoe krijgt u toegang tot de informatie die we over u hebben
Ons gebruik van cookies
Aankondiging van wijzigingen

De gegevens die we verzamelen

• Wij bieden u aan om in te tekenen voor de ontvangst van periodieke mails van ons. De gegevens die we daar voor nodig hebben zijn uw naam en uw emailadres.
• Steeds als u onze online store bezoekt krijgen we, als u bij de betaling bent aangekomen de gegevens die we nodig hebben om de transactie af te ronden. Om uw bestelling te verwerken vragen we van u de correcte facturerings- verzend- en contactinformatie. De overdracht van deze informatie is veilig en kan niet door derden gelezen worden.
• Bij het uitvoeren van diensten voor u kan het zijn dat u gegevens en informatie voor ons beschikbaar stelt die zich op verschillende soorten elektronische opslagmedia bevinden (b.v. back-up tapes, harde schijven, CD/DVD) en ons voorziet van uw instructies met betrekking tot informatie die u door ons wilt laten opzoeken en aan u retourneren of op andere wijze voor u beschikbaar maken.

Hoe gebruiken en beschermen we de verzamelde informatie

• Data en media
  • Bij het uitvoeren van onze service handelen we volgens uw instructies zoals die blijken uit uw communicatie met ons en/of begeleidende contracten voor onze service en wij zullen uitsluitend die informatie terugwinnen en herstellen waarvoor u ons gemachtigd hebt,
  • Daarbij heeft Kroll Ontrack verscheidene security policies en practices, beheerd door de Security- en Informatietechnologie-afdelingen, die zijn ontworpen om de informatie die u met ons deelt te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.
• E-mailberichten
  • Indien u daarvoor toestemming geeft zenden we u nu en dan een emailbericht om u te informeren over b.v. wijzigingen in onze Website, gratis promotieaanbiedingen en speciale kortingen op producten waarvan we verwachten dat ze voor u van belang zijn.
  • Ook kunnen er berichten worden verzonden met een uitnodiging om mee te werken aan een prijsvraag of onderzoek, of om u te informeren over een product dat u hebt gekocht bij Kroll Ontrack.
  • Het kan ook zijn dat we u een e-mail sturen om u te berichten over de voortgang van onze diensten of met een verzoek om aanvullende informatie te verstrekken met betrekking tot de verlangde service.
• Online Bestellingen
  Wij gebruiken de persoonsgegevens die u ons verschaft voor het afronden en verzenden van uw order. Uw emailadres wordt gebruikt om u een orderbevestiging te sturen en om u op de hoogte te houden van eventuele wijzigingen in de verkrijgbaarheid van de items die u bestelde.

• Onderzoeken en prijsvragen
  Nu en dan vraagt Kroll Ontrack informatie van u via onderzoeken of prijsvragen. Dat kan contactinformatie zijn (zoals uw naam en verzendadres) of demografische informatie (zoals uw postcode en uw beroep). Contactinformatie wordt gebruikt om prijsvraagwinners te berichten en prijzen uit te delen, tenzij u aangeeft dat u graag correspondentie wilt ontvangen (e-mails, speciale aanbiedingen enz.) van Ontrack. Deelname aan deze onderzoeken of prijsvragen is geheel vrijwillig en voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder.

Hoe stuur ik een opt-out verzoek
Indien u niet langer periodieke mails van ons wenst te ontvangen, volgt u de ‘unsubscribe’-instructies onder aan de e-mail of u zendt ons een mail op remove@krollontrack.com. Denkt u eraan dat het ongeveer 7 dagen duurt voordat het verzoek door ons verwerkt is.

Hoe krijgt u toegang tot de informatie die we over u hebben
Het kan voorkomen dat u toegang wenst tot de informatie die we over u hebben. Voor een kopie van deze informatie kunt u ons een mail zenden privacy@krollontrack.com.

Safe Harbor
Kroll Ontrack houdt zich aan de Safe Harbor-principes van de Europese Unie met betrekking tot het inwinnen en het gebruik van persoonlijke gegevens, verkregen van haar EU-klanten waarbij Kroll Ontrack’s Europese dochtermaatschappijen en filialen zijn inbegrepen en is lid van het Safe Harbor framework.

Klanten uit de Europese Unie waarvoor we diensten verrichten in de Verenigde Staten, die vragen hebben of bezorgd zijn over Kroll Ontrack’s gebruik van informatie die u ons heeft verschaft, verzoeken we het onderwerp eerst te bespreken met de vertegenwoordiger van Kroll Ontrack waar u mee samenwerkt, of contact met ons op te nemen op bovenstaand nummer.

Indien overleg met Kroll Ontrack de vraag niet oplost, kunt u contact opnemen met het Better Business Bureau Online via http://www.bbbonline.org , een onafhankelijke groep die we hebben aangetrokken om geschillen te beslechten met betrekking tot Kroll Ontrack’s deelname aan en erkenning van het Safe Harbor framework.

Ons gebruik van cookies
Een "cookie" is een gegevensbestandje dat door uw webbrowser wordt opgeslagen op de harde schijf van uw computer. Cookies stellen ons in staat om u te herkennen wanneer u onze site bezoekt door de identificatienummers van de cookie te verbinden met andere gegevens die u ons als klant heeft verschaft.

Met behulp van de cookies kunnen wij volgen hoe u naar onze site bent gesurfd en welke pagina’s u aanklikt tijdens uw bezoek. Door te herkennen wie u bent en hoe u graag winkelt kunnen wij uw bezoek personaliseren en u datgene aanbieden waarin u het meest geïnteresseerd bent.

Of u cookies wilt accepteren is uw persoonlijke keuze. Ook wanneer u uw browser instelt om cookies te blokkeren kunt u toch op deze site winkelen.

Aankondiging van wijzigingen
Het kan zijn dat we deze Privacy Policy zo nu en dan updaten. Wanneer we wijzigingen aanbrengen in het beleid, veranderen we de datum voor de “laatste revisie” bovenaan deze policy.  Wij moedigen u aan om deze policy regelmatig te herlezen om op de hoogte te blijven op welke wijze Kroll Ontrack uw informatie beschermd