Het data recovery proces

Hoe werkt een high end data recovery via Kroll Ontrack?

U bent belangrijke data kwijtgeraakt en wilt weten wat u moet doen om de data terug te halen? Lees hier hoe een high end data recovery via Kroll Ontrack in zijn werk gaat.

Data Recovery proces

In hoofdlijnen ziet dit proces er als volgt uit:

1. Checklist dataverlies
2. Gratis telefonisch consult
3. Opsturen opslagmedium of opzetten van een remote data recovery
4. Vaststellen van het probleem en de ernst van de beschadiging
5. Na akkoord daadwerkelijke herstel van de data
6. Uw herstelde data retour

1. Onze checklist: “Wat te doen bij dataverlies" raadplegen.

2. Bellen voor een gratis telefonisch consult

Bel ons voor een gratis consult of vraag online een vrijblijvende prijs voor data recovery aan. Onze gespecialiseerde customer service zal samen met u:

• Doornemen hoe de data kwijt is geraakt.
• De verschillende data recovery opties en service levels bespreken.
• De meest kosteneffectieve oplossing bepalen met een vaste prijs voor de analyse en indicatie van de prijs van data recovery.

Na afloop van het gesprek ontvangt u een analyse orderformulier met een gedetailleerde serviceovereenkomst, prijsopties en instructies voor verzending (in geval van emergency kan een koerier worden ingezet).

3. Opslagmedium opsturen of de unieke remote data recovery opzetten

Kroll Ontrack Netherlands
Holland Office Center
Kruisweg 825c
2132 NG Hoofddorp
Nederland

4. Vaststellen van het probleem en de ernst van de beschadiging

Conform het afgesproken service level zal het opslagmedium door de data recovery ingenieurs onderzocht worden om de aard van het probleem en de ernst van de beschadiging vast te stellen. Hierbij gaat Kroll Ontrack verder dan andere aanbieders vanwege de enorme hoeveelheid ervaring en gepatenteerde technologie die verzameld is door ons wereldwijde team van data recovery-experts. Kroll Ontrack is in staat om data recovery uit te voeren in alle lagen.

Zodra de analyse is afgerond zullen ontvangt u het rapport met de analyseresultaten per email. In dit rapport wordt u geïnformeerd over de data recovery mogelijkheden, de tijd die de recovery in beslag zal nemen en een gegarandeerd vaste prijs voor de data recovery. De unieke webapplicatie Ontrack® Verifile™ stelt u in staat om vooraf een compleet overzicht te krijgen van de toestand van uw bestanden.

5. Na akkoord daadwerkelijke reparatie van opslagmedium

Op basis van het analyserapport kunt u Kroll Ontrack opdracht geven om de data recovery uit te voeren. Kroll ingenieurs repareren en recoveren de gegevens met gebruik van meer dan 120 gepatenteerde tools. Door onze jarenlange ervaring, unieke tools en technische expertise zijn wij in staat om in verreweg de meeste van deze gevallen een groot deel van de data te redden.

6. Uw herstelde data retour

De herstelde data ontvangt u retour op het in het rapport aangegeven opslagmedium (externe harde schijf, CD, DVD, tape, etc.). Voor de zekerheid bewaren we een back-up van de data 30 dagen of optioneel langer.

Uiteraard staan onze wereldvermaarde klantenservice en technische support gedurende het hele data recovery proces voor u klaar.