Data recovery klant cases van Kroll Ontrack

Hier vindt u enkele klantcases. Lees hoe Kroll Ontrack deze bedrijven heeft geholpen met het recoveren van hun waardevolle bedrijfsdata.

• Data gered na overstroming computerruimte
• Groot, complex Raid systeem met VMware corrupt geraakt
• Niet opgemerkte kapotte harde schijf
• Per ongeluk verwijderde virtuele machines
• Probleem in de cloud
• Snel initialiseren van VMFS volumes
• Per ongeluk verkeerde schijf verwijderd
• Per ongeluk verwijderde virtual disk
• LUN beschikbaar gesteld aan ander systeem

Data gered na overstroming computerruimte

Voor het betreffende HP EVA SAN 6000 systeem werd een JIT team samengesteld en een oplossing ontworpen. Zo slaagde Kroll Ontrack er in om 56 van de 80 hard drives te recoveren van de zeer complexe RAID oplossing. Samen was dit 86% van alle data, inclusief de belangrijkste SQL database, 20 databases en 350.000 losse bestanden.

Groot en complex Raid systeem met daarop VMware corrupt geraakt

Om onduidelijke redenen was de metadata van het RAID systeem corrupt geraakt. De betreffende HP EVA SAN 8400 bevatte 150 harde schijven met daarop 134 LUNs, met vraid1 en vraid 5. Daarop draaide VMware en NTFS filesystemen. Met de zelf ontwikkelde tools herstelden de data recovery engineers de 67TB aan data. Lees meer over RAID recovery.

Niet opgemerkte kapotte harde schijf

Een Raid 5 storagesysteem met tien drives had al drie maanden een kapotte harde schijf zonder dat dit bekend was. Toen een tweede schijf kapot ging, crashte de server, waardoor de data niet meer beschikbaar was. Gelukkig probeerde de klant niet eerst zelf de drives terug online te zetten, omdat dit alle data zou kunnen beschadigen, maar nam contact op met Kroll Ontrack. Onze data recovery experts bouwden de array opnieuw op, waardoor een totale recovery mogelijk was.

Per ongeluk verwijderde virtuele machines

Een organisatie verwijderde per ongeluk tijdens een test project alle 38 virtuele machines van twee arrays. Door middel van remote data recovery kon Kroll Ontrack op afstand verbinding maken met het bedrijf om de verwijderde bestanden terug te halen en naar een nieuwe array te kopiëren.

Probleem in de cloud

Een bedrijf dat cloud computers verhuurt, koppelde per ongeluk een virtueel opslagvolume los in de cloud omgeving. Dit is vergelijkbaar met het lostrekken van een kabel uit een operationeel volume. Toen het volume weer werd vastgekoppeld gaf Windows aan dat het volume leeg was, waardoor het niet gevonden kon worden. Met de remote recovery service van Kroll Ontrack konden de ingenieurs het beschadigde cloud opslagvolume repareren. Hierdoor was het bedrijf na vier uur weer helemaal operationeel.

Snel initialiseren van VMFS volumes

Twintig VFMS volumes werden snel geinitialiseerd op een back up server. Terwijl de virtuele machines en esx server bleven draaien, stopte de back-up server ermee. Een reboot van de ESX brengt het gevaar van downtime en gegevensverlies met zich mee. Kroll Ontrack kon de verwijderde virtuele disks herbouwen en 100 procent van de data terughalen binnen 24 uur. Lees meer over VMware recovery.

Per ongeluk verkeerde schijf verwijderd

Een IT medewerker in een ziekenhuis probeerde een kapotte harde schijf in een raid array te vervangen, maar verwijderde per ongeluk een harde schijf uit een andere array waar kritische SQL servers van het ziekenhuis op gehost werden. De array liep schade op als gevolg van meerdere reparatiepogingen door de server admin. Het ziekenhuis vroeg Kroll Ontrack om hulp. Door middel van remote data recovery kon Kroll Ontrack de database terughalen.

De volgende recovery lagen werden doorlopen:

• Raid recovery tools om de originele Raid configuratie opnieuw op te bouwen
• VMFS recovery tools om schade aan het bestandsysteem te repareren en VMDK bestanden te kopiëren
• NTFS recovery tools om het NT bestandssysteem te repareren en SQL bestanden te kopiëren
• MS SQL recovery tools om de tabellen naar een nieuwe database te halen

Per ongeluk verwijderde virtual disk

Een internet beveiligingsbedrijf verwijderde een virtuele disk, maar realiseerde zich later dat er twee belangrijke SQL databases op stonden, waar geen back-up van was. Aangezien VMFS alle verwijzingen naar de verwijderde bestanden wist, moest de ontbrekende VMDK in de vrije ruimte van het volume gezocht worden. Zoals de meeste VMDK bestanden, was dit bestand gefragmenteerd op het VMFS host volume. Het recovery proces:

• De zichtbare bestanden afschermen.
• Zoeken naar alle fragmenten van het NTFS volume met behulp van interne NT structuren.
• Alle fragmenten voor het gewenste volume in een nieuw VMDK bestand monteren.
• NTFS recovery tools gebruiken om de bestanden uit te pakken. Verdere reparatie was niet nodig, de SQL bestanden konden weer worden gemount.

LUN beschikbaar gesteld aan ander systeem

Een actieve VMFS LUN werd (per ongeluk) toegankelijk gemaakt voor een fysieke Windows 2003 server. Windows formatteerde de LUN als NTFS en schreef er data naar toe, bovenop het VMFS volume. De klant kon de WMFS LUN via een Windows server toegankelijk maken voor een remote data recovery. De engineers van Kroll Ontrack konden de kritieke SQL database veilig stellen.

Kies voor de zekerheid van Kroll Ontrack data recovery:

• Ervaring en know how: Wereldleider met meer dan 30 jaar ervaring en 50000 recoveries per jaar. We hebben alles wel eens voorbij zien komen.
• Unieke kennis en R&D: Voor de nieuwe gevallen ontwikkelen we eigen tools. Zo zijn ook de recovery tools voor virtuele systemen, SSD en Oracle databases ontstaan.
• Heldere prijsstelling: na de analyse weet u met de unieke Ontrack Verifile precies wat u terug kunt krijgen en tegen welke fixed prijs inclusief onderdelen.
• Veilig: beveiligd lokaal lab in NL met gescreende werknemers. Het werk wordt met zelf ontwikkelde tools en niet door derden gedaan. We werken volgens strikte veiligheidsprotocollen. Erkend door Amerikaanse ministerie van defensie met een cogswell award.
• Service: 24 uur per dag persoonlijke service. Uniek en snel is ook de Remote data recovery.
• Financieel stabiel: een solide financiële basis wij zijn er morgen nog.

Bel ons voor een gratis consult. Onze gespecialiseerde customer service zal samen met u de verschillende data recovery opties en service levels bespreken.